RenM | Matrix
Home > Over RenM | Matrix

Over RenM | Matrix

Wij zijn marktonderzoekers voor dienstverleners. Het is algemeen aanvaard dat dienstenmarketing een andere aanpak vraagt als productmarketing. Het dienstverleningsproces wordt immers niet zintuigelijk "waargenomen" maar wordt als het ware "ervaren". Dienstenmarketing gaat bijgevolg over het managen van verwachtingen, het reduceren van gevoelens van risico en onzekerheid en het opbouwen van loyaliteit. Om dat te realiseren is kennis van de markt en van de mechanismen die daarop actief zijn onontbeerlijk. RenM|Matrix levert die kennis.

Binnen die dienstverlening hebben we ons in het bijzonder toegelegd op een aantal marktsegmenten. Onze kernmarkten zijn:

Binnen die kernmarkten zijn we actief op diverse terreinen van onderzoek. Maar onze specialismen zijn:

Marktonderzoek is een vorm van toegepast onderzoek. Dat wil zeggen dat de uitkomsten van het onderzoek bruikbaar moeten zijn voor het tot stand brengen van verbeteringen en veranderingen. Het implementeren en begeleiden van dergelijke veranderingen binnen een organisatie is specialistisch werk. Daarom werkt RenM|Matrix op verschillende terreinen samen met dergelijke specialisten:

  • PSILOGY
    Is een bureau voor brand consultancy en portfolio strategy. Wanneer het erom gaat een merk of organisatie opnieuw te positioneren is Psilogy een gewaardeerde partner. Zie ook de brochures over corporate communicatie en interne communicatie.
  • VIAVALUE
    Is gespecialiseerd in het opgang brengen van veranderprocessen binnen organisaties. Wanneer het erom gaat cultuurontwikkelingen opgang te brengen b.v. op het gebied van "het nieuwe werken" is ViaValue de aangewezen partner. Kijk ook onder Medewerkerstevredenheid.
  • MINDTHEM
    Is gespecialiseerd in het verbeteren van de klantgerichtheid. Wanneer er vraag is naar het effectief omgaan met alle signalen die organisaties van hun klanten en relaties ontvangen, is MindThem een uitstekende partner. Kijk ook onder Klanttevredenheid.
  • MATERS&HERMSEN
    Zijn bladenmakers die gespecialiseerd zijn in het ontwerpen en realiseren van bedrijfsbladen. Wanneer het erom gaat interne of externe relatiemagazines uit te geven, zijn Maters & Hermsen een uitstekende partner.
  • E'TIL
    Is een regionaal bureau voor economisch en arbeidsmarkt onderzoek. We werken met E'til samen op het gebied van seniorenmarketing.

Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op met een van de onderzoeksdirecteuren.