Schriftelijk onderzoek
Bespaar tijd en geld bij grootschalige schriftelijke enquêtes
Door de toenemende non-response bij telefonisch onderzoek neemt de populariteit van schriftelijk onderzoek de laatste tijd weer enigszins toe.Het voordeel voor de respondent is dat hij/zij zelf het tijdstip kan bepalen waarop de antwoorden worden ingevuld (en niet meer gestoord hoeft te worden door een telefoontje onder etenstijd). Voordeel voor de onderzoeker bij schriftelijk onderzoek is dat er, makkelijker dan door de telefoon, lange en saaie lijsten met items kunnen worden doorgewerkt.
Schriftelijk onderzoek met hoge respons
Nadelen van schriftelijk onderzoek zijn er uiteraard ook. De mogelijkheid om spontane reacties vast te leggen ontbreekt. En de controle over de snelheid en de omvang van de response is minder. RenM | Matrix stelt alles in het werk de response bij schriftelijk onderzoek zo hoog mogelijk te houden. Dat gebeurt door veel aandacht te besteden aan de opmaak van de vragenlijst, door het verzendbestand zorgvuldig te controleren, door te werken met reminders, door non-response analyse, door premiums te verloten etc.Het gevolg daarvan is dat één van de voordelen van schriftelijk onderzoek uit het verleden is verminderd: de kosten van een goede schriftelijke enquête zijn door de extra aandacht die nodig is voor een behoorlijke response, overeenkomstig gestegen.