Internet (CAWI)
Internet biedt de onderzoeker nieuwe mogelijkheden om gegevens te verzamelen. Aanvankelijk werden enquêtes die via het internet werden uitgevoerd met argusogen bekeken omdat wel duidelijk was dat de toegang tot het net alleen voor een zeer specifieke groep was weggelegd. Inmiddels is het aantal personen in Nederland dat op een of andere manier "op het web kan" zodanig gestegen dat een representatieve steekproef kan worden samengesteld voor een grote diversiteit aan producten of diensten.
Dat wil niet zeggen dat alle problemen nu zijn opgelost. Internet stelt zowel technisch als methodisch specifieke eisen aan de onderzoeker. We besteden veel aandacht aan de kwaliteit van de paneladressen die we gebruiken. We hebben veel werk gemaakt van de ontwikkeling van cawi-software (Computer Assisted Web Interviewing) die geschikt is om alle soorten vraagtypen die in het marktonderzoek gebruikelijk zijn, te ondersteunen. Maar dan nog: we zullen internet als instrument van dataverzameling alleen aanbieden, als we zeker zijn van de kwaliteit van de uitkomsten.
RenM | Matrix biedt programmatuur die:
- Vrijwel alle vraagtypen ondersteunt (klik hier voor een demonstratie)
- Alle gangbare multimedia formats ondersteunt
- Met een dynamische generatie vragenlijst (snelle opbouw)
- En de mogelijkheid om vragenlijst off line in te vullen
- Waarbij een complexe routing mogelijk is (randomiseren, forced response, error checking etc.)
- En een snelle en stabiele verbinding en server (99,9% uptime)
Ook de rapportering van de resultaten van het internet-onderzoek is aangepast aan de eisen van deze methodiek:
- interactief
- realtime
- met grafische weergave
- hoogst mogelijke beveiliging tegen gebruik door onbevoegden