Sitelab

SiteLab is een instrument om geavanceerd kwalitatief onderzoek te verrichten naar het gebruik en de waardering van sites. Dit onderzoek heeft de volgende kenmerken:

(potentiële) Bezoekers surfen op locatie op de onderzochte site (en die van concurrenten
Alle schermbewegingen (cursor e.d.) zijn in de meekijkruimte te volgen
Evenals de gelaatsuitdrukking en lichaamstaal van de surfer
Op basis van tussentijdse resultaten kan de site eventueel ter plekke worden aangepast om vervolgens opnieuw voorgelegd te worden

Dergelijk onderzoek leent zich met name voor:

Onderzoek naar de ergonomie van een site (user interface: 'UI')
Conceptonderzoek waarbij potentiële bezoekers het concept in ruwe vorm voorgelegd krijgen (of waar men vergelijkbare sites te zien krijgt)
Pretest van sites
Kwalitatieve posttest van sites (indien bijvoorbeeld blijkt dat bezoekers problemen ervaren)