Gebruikerstest

Bij een gebruikerstest worden personen uit uw doelgroep gevraagd om uw website in de praktijk te gebruiken, op basis van disverse opdrachten. Vervolgens wordt gekeken of en waar zij problemen ondervinden en wat deze problemen veroorzaakt. Deze manier van testen brengt veel zaken aan het licht die u normaal gesproken niet zou hebben opgemerkt. RenM SiteLab is een instrument waarmee u geavanceerd kwalitatief onderzoek verricht kan worden naar het gebruik en de waardering van sites door gebruikers.

De gebruikerstest met SiteLab heeft de volgende kenmerken:

(Potentiële) bezoekers surfen op locatie op de te onderzoeken web site (en die van concurrenten
Alle schermbewegingen (muisbewegingen e.d.) zijn door u in de meekijkruimte te volgen
Evenals de gelaatsuitdrukking en lichaamstaal van de surfer
Op basis van tussentijdse resultaten kan de website eventueel ter plekke worden aangepast om vervolgens opnieuw voor te leggen aan gebruikers.

Deze gebruikerstests lenen zich vooral voor:

Onderzoek naar de user interface (ergonomie van een site)
Conceptonderzoek waarbij potentiële bezoekers het concept van de website in ruwe vorm voorgelegd krijgen (of waar men vergelijkbare sites te zien krijgt)
Pretest van sites
Kwalitatieve posttest van sites (wanneer bijvoorbeeld blijkt dat bezoekers problemen ervaren)

Meer informatie of contact

Wilt u meer weten over een gebruikerstest met SitLab door RenM|matrix, neem dan vrijblijvend contact met ons op.