Dit is RenM|Matrix

RenM|Matrix voert marktonderzoek uit voor dienstverleners. Onderzoek in de dienstensector vraagt om specifieke kennis en methoden. Daarin zijn wij gespecialiseerd. Daarin zoeken we altijd naar vernieuwing. Als u op zoek bent naar maatwerk voor dienstverleners bent u bij ons aan het juiste adres.

Klachtenbehandeling als

Achilleshiel

De afhandeling van klachten is vaak de Achilleshiel van de dienstverlening. Veel ondernemingen weten niet goed om te gaan met klagende klanten. RenM|Matrix heeft een bijzonder onderzoeksinstrument ontwikkeld om op de eerste plaats inzicht te verwerven in de verwachtingen van klagers. Maar bovendien krijgt u op basis daarvan praktische aanbevelingen over hoe uw klachtenbehandeling verbeterd kan worden. Kijk voor meer informatie hier.

Zicht op bezoekers

Als sponsor of adverteerder bij evenementen wilt u graag weten of uw investeringen ook effect hebben. Met de RenM Event|Meter krijgt u snel en efficiënt informatie over alles wat u over de bezoekers van een event wilt weten. Met de zomer en een mega event als het WK Voetbal in het verschiet, is het goed te bedenken dat de bal rond is, maar dat daarin geen reden gevonden kan worden om niet na te gaan waar uw geld heen rolt. Kijk voor meer informatie onder Event|Meter.

Kwestie van vertrouwen

Juist in tijden van economische recessie is het belangrijk te kunnen rekenen op wederzijds vertrouwen. Mensen die hun leidinggevende vertrouwen, tonen een substantieel hogere betrokkenheid bij hun werk dan degenen die dat vertrouwen niet hebben. RenM|Matrix heeft niet voor niets het begrip vertrouwen opgenomen als vast onderdeel van zijn medewerkers tevredenheids-onderzoek.

Wat klanten ons vertellen

Onderzoek voor FMCG

In- en outbound contactcenter

Kernmarkten

Specialismen

Faciliteiten